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Politique de confidentialité

Avis de confidentialité de Panasonic

Cet Avis de confidentialité a pour but de vous présenter la manière dont nous utilisons les informations recueillies à votre sujet (appelées "Informations personnelles", expliquées ci-dessous). Nous avons essayé d'expliquer ce que nous faisons avec suffisamment de détails pour vous donner les informations dont vous avez besoin en un coup d'œil, avec la possibilité de suivre un lien si vous voulez en savoir plus.

L'Avis de confidentialité s'applique aux services, appareils, produits, sites Web ou applications qui se rapportent ou mènent à l'Avis de confidentialité (collectivement, nos "Services") et s'appliquera que vous accédiez à nos Services en utilisant un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette, un téléviseur ou tout autre appareil.

1. Qui sommes-nous ?

  • Panasonic Energy Europe NV/SA, dont le siège social est situé Brusselsesteenweg 502, 1731 Zellik, Belgique et le numéro de TVA est 0414.688.361 (“Panasonic”, “nous”, “notre” ou “nos”);
  • Nous faisons partie de la Panasonic Corporation, dont le siège social se trouve à Kadoma, dans la préfecture d'Osaka, au Japon ;

 

2. Qu'est-ce qu'une Information personnelle ?

Aux fins du présent avis de confidentialité, les "informations à caractère personnel" comprennent toute information qui se rapporte à une personne identifiée ou identifiable (comme vous). Par exemple, les renseignements qui vous identifient peuvent comprendre vos nom, adresse, numéro de téléphone, photographies, détails de paiement, un numéro d'identification de produit ou d'appareil Panasonic que vous avez acheté, des données d'emplacement, un identifiant en ligne (par ex. des cookies et votre adresse IP). Les renseignements qui ne vous identifient pas en tant que tels, mais que nous lions à vous, sont également considérés comme des informations à caractère personnel.

3. Quelles Informations personnelles Panasonic recueille-t-il à votre sujet ?

A. Informations personnelles vous concernant que vous fournissez directement
Certains services que nous offrons vous permettent ou vous obligent à nous renseigner des informations personnelles.

  • Lorsque vous créez un compte Panasonic sur nos sites Web, applications

Lorsque vous créez un compte Panasonic sur un site Web ou une application Panasonic, nous vous demandons de fournir certains renseignements personnels, tels que votre sexe, prénom, nom, adresse électronique, date de naissance et pays de résidence. Les informations spécifiques requises peuvent varier selon le service que vous avez choisi.

  • Lorsque vous enregistrez un produit ou un appareil auprès de Panasonic

Si vous choisissez d'enregistrer le produit ou l'appareil concerné auprès de nous afin d'activer certaines fonctions ou de bénéficier d'une extension de garantie ou d'une promotion. Afin d'enregistrer votre produit ou appareil, nous pouvons recueillir des renseignements personnels, tels que vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et des renseignements sur le produit ou l'appareil Panasonic que vous possédez, tels que ses numéros de série (ou tout autre identifiant du produit ou de l'appareil) et la date d'achat.

  • Lorsque vous communiquez avec Panasonic

Lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nos représentants du service clientèle par e-mail, chat en direct, téléphone ou en personne, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et préférences de contact ; et nous pouvons également collecter des informations sur les produits ou appareils Panasonic que vous possédez, tels que leur numéro de série et la date d'achat. Nous pouvons également créer des journaux/rapports qui seront utiles pour diagnostiquer les problèmes liés aux performances du produit ou de l'application, et collecter ainsi les informations relatives au problème. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service client et une assistance produit. Nous pouvons accéder à votre compte 'Mon Panasonic', ou à d'autres comptes Panasonic pertinents, afin de vous fournir l'assistance ou le soutien dont vous avez besoin ou que vous avez demandé. Nous pouvons également enregistrer et examiner vos conversations avec nos représentants du service à la clientèle (par ex. lorsque vous nous contactez par téléphone), à des fins de formation et de traitement des plaintes, ainsi que pour examiner toute information que vous nous avez fournie en réponse à une ou plusieurs enquêtes volontaires de satisfaction. Nous n'enregistrerons et/ou examinerons vos conversations avec nous que si les lois applicables nous y autorisent et nous vous indiquerons que nous le faisons au plus tard au début de la conversation.

  • Forums de discussion

Certains sites Web et applications Panasonic ont des babillards, des forums, des possibilités de chat, des blogs et des caractéristiques semblables ("Affichages communautaires") grâce auxquels vous pouvez afficher des informations, des messages et d'autre choses. Lorsque vous divulguez des renseignements personnels par le biais de ces services, nous vous recommandons d'être très prudent, car ces renseignements peuvent devenir publics et être accessibles aux visiteurs de nos sites Web et au grand public.
Afin de participer aux Affichages communautaires, nous recueillons certains renseignements personnels, notamment vos nom, identifiant, mot de passe, adresse électronique, date de naissance et coordonnées (par ex. adresse électronique, numéro de téléphone) et, dans certains cas, des renseignements sur le produit comme le modèle et le numéro de série et toute autre information que vous décidez de communiquer sur ces Affichages communautaires.

  • Promotions, jeux, tirages au sort et concours

Si vous participez à des loteries, concours, jeux en ligne, tirages au sort ou promotions en ligne, par ex. des remises en espèces ("Activités"), nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour administrer les activités, notamment vos prénom, nom, adresse, adresse électronique, date de naissance et pays de résidence.
Dans la mesure où les conditions générales d'une telle promotion relatives au traitement des renseignements personnels vous concernant s'opposent au présent avis de confidentialité, les conditions générales de la promotion prévaudront et nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales spécifiques à l'Activité.

  • Abonnements et bulletins d'informations

Lorsque vous vous abonnez à nos communications promotionnelles et bulletins d'informations, nous recueillons des Informations personnelles votre sujet, y compris votre adresse électronique, votre prénom, votre nom de famille et votre sexe. Nous ne vous fournirons ces services d'abonnement que conformément aux lois applicables et lorsque vous nous aurez expressément demandé de le faire.

  • Lorsque vous téléchargez des Informations personnelles sur un site Web de Panasonic ou une application en ligne

En plus de ce qui précède, nous pouvons recueillir d'autres Informations personnelles que vous fournissez en téléchargeant du contenu (par ex. vidéos ou photos) sur nos sites Web ou applications en ligne. Dans de tels cas, les Informations personnelles suivantes peuvent être recueillies afin de publier le contenu de nos sites Web ou de nos applications en ligne : votre nom, votre adresse électronique, les détails de facturation comme preuve (par ex. pour certaines promotions en ligne) et toute information personnelle dans le contenu que vous choisissez de télécharger. Lorsque nous recueillons de tels contenus, nous ne le faisons qu'en conformité avec les lois applicables.

B. Informations sur votre utilisation des Services
Nous pouvons recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos Services au moyen d'un logiciel sur votre appareil/produit Panasonic et d'autres moyens, ou sur votre utilisation de nos applications en ligne. Par exemple, nous pouvons collecter :

  • Informations sur l'appareil/produit  - telles que votre modèle de matériel, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil et le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil au cas où vous contacteriez Panasonic, les informations sur le réseau mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, le réglage du fuseau horaire et d'autres identifiants uniques de l'appareil, l'adresse IP, les détails du système d'exploitation et les paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.
  • Informations de connexion - telles que l'heure et la durée de votre utilisation du Service, les termes de recherche que vous entrez par le biais des Services, et toute information stockée dans les cookies que nous avons placés sur votre appareil (tel que votre PC, téléphone portable ou tablette) ou notre application.
  • Informations de localisation - telles que le signal GPS de votre produit ou de votre appareil ou des informations sur les points d'accès WiFi et les tours GSM qui peuvent nous être transmises lorsque vous utilisez certains Services. Certains de nos Services géolocalisés nécessitent vos Informations personnelles pour que tout fonctionne. Si vous souhaitez utiliser cette fonction particulière, il vous sera demandé de consentir à ce que vos données soient utilisées à cette fin au moment de la collecte des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres dans votre appareil/produit.
  • Informations vocales - comme les enregistrements de votre voix que nous faisons et que nous pouvons stocker sur nos serveurs lorsque vous utilisez des commandes vocales.
  • Autres informations - concernant votre utilisation des Services, telles que les applications en ligne que vous utilisez, les sites Web que vous visitez et la façon dont vous interagissez avec le contenu offert par le biais de nos Services.

C. Informations personnelles provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des Informations personnelles de tiers (c'est-à-dire d'autres sociétés), pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter les informations supplémentaires suivantes :

  • Informations provenant de sources accessibles au public

Nous pouvons recevoir des Informations personnelles vous concernant de sources publiques, à condition que la réception de ces renseignements soit conforme aux lois applicables, que nous pouvons combiner avec d'autres informations que vous nous transmettez ou à votre sujet.

  • Lorsque vous vous connectez à votre compte avec vos données d'accès aux médias sociaux

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de sites de réseaux sociaux lorsque vous choisissez de vous connecter à ces sites.

Le Compte Panasonic vous permet de vous inscrire et de vous connecter en utilisant votre compte Facebook, Youtube [ou autre réseau social]. En procédant de la sorte, vous autorisez Facebook [ou tout autre compte de réseau social] à partager certaines informations personnelles de votre compte Facebook avec nous. Ces Informations personnelles comprennent vos nom, sexe, lieu général, un lien vers votre profil Facebook, votre fuseau horaire, votre date de naissance, votre photo de profil, vos "likes" et votre liste "d'amis". Ces Informations personnelles sont recueillies par Facebook, en tant que contrôleur, nous sont fournies et sont assujetties au présent avis de confidentialité.
Nous vous recommandons de vous familiariser avec le fonctionnement de Facebook afin de savoir comment vous pouvez contrôler vos données personnelles et leur partage par Facebook en utilisant les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook.

4. Sur quelle base juridique traitons-nous les Informations personnelles ?

Nous ne sommes pas autorisés à traiter des Informations personnelles si nous ne pouvons pas invoquer un motif légal valable. Par conséquent, nous ne traiterons vos Informations personnelles que lorsque :

  • nous aurons obtenu votre consentement préalable sans ambiguïté ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande ;
  • le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires ;
  • le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique ; ou
  • le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, sauf si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur ceux-ci. Parmi les exemples de tels "intérêts légitimes", mentionnons :
    • bénéficier de services rentables (par ex., nous pouvons choisir d'utiliser certaines plates-formes proposées par les fournisseurs) ;
    • protéger la sécurité de nos systèmes informatiques, de notre architecture et de nos réseaux ; et
    • atteindre nos objectifs en matière de responsabilité sociale et d'entreprise.

5. Comment utilisons-nous vos Informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser les Informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Créer un compte/une connexion sur nos sites Web, Applications - pour vous permettre de créer un profil sur nos sites Web, applications, et pour vous permettre de vous connecter à ces sites Web et applications
  • Enregistrement des produits/appareils - pour vous enregistrer, vous ou votre appareil ou produit pour l'un de nos services ;
  • Fournir nos Services - pour fournir nos Services ou toute caractéristique spécifique que vous demandez, y compris pour nous permettre de remplir nos obligations en vertu de tout contrat avec vous (comme, par exemple, toute garantie de produit ou d'appareil) ;
  • Enquêtes – pour connaître votre opinion ou vos commentaires sur nos Services et pour mener d'autres enquêtes ;
  • Contenu personnalisé et ciblé- pour fournir un contenu personnalisé et faire des recommandations basées sur vos activités passées sur nos Services. Nous pouvons utiliser les Informations personnelles pour mieux cibler nos Services, notre contenu, nos recommandations, nos publicités et nos communications (vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre Politique sur les cookies) ;
  • Activités de marketing - pour vous fournir des bulletins d'information et autres communications par la poste, par courriel, téléphone et/ou message texte (SMS), seulement si vous avez donné votre consentement ou si nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu de la loi en vigueur.
  • Profilage – pour faire des prédictions concernant vos intérêts et vous fournir du marketing direct sur cette base ;
  • Publicité- pour la publicité, comme la fourniture d'annonces personnalisées et de contenu sponsorisé et l'envoi de communications promotionnelles ;
  • But analytique - pour l'évaluation et l'analyse de notre marché, de nos clients, de nos produits, appareils et autres services (y compris vous demander votre opinion sur nos produits et services et effectuer des sondages auprès de nos clients) ;
  • Statistiques - pour créer des statistiques anonymes et agrégées sur l'utilisation de nos Services. Ces données anonymes peuvent être partagées avec des tiers ;
  • Amélioration des Services – pour développer et améliorer les produits et Services Panasonic nouveaux et existants, les recommandations, les publicités et autres communications et en savoir plus sur vos préférences ;
  • Services d'assistance à la clientèle - fournir des services d'assistance à la clientèle pour votre appareil ou produit, ou pour répondre à toute autre demande d'assistance que vous pourriez exprimer (comme le traitement des plaintes) ;
  • Finalités commerciales - pour le suivi commercial et la tenue de dossiers internes ;
  • Publication de vos commentaires – lorsque vous envoyez des critiques de produits ou d'appareils, des commentaires ou du contenu sur nos sites Web ou applications, ou lorsque vous avez répondu à une enquête volontaire, nous pouvons créer des liens ou publier vos commentaires, y compris dans nos propres annonces ;
  • Sécurité – pour protéger nos clients (par ex. pour prévenir le pourriel ou les tentatives de fraude) ; pour exploiter et maintenir la sécurité de nos Services (par ex. pour prévenir ou arrêter une attaque de nos systèmes ou réseaux) ; ou pour protéger les droits ou la propriété de Panasonic, y compris l'application des modalités ou des accords régissant l'utilisation de nos services ;
  • Obligations légales - pour nous conformer à nos obligations légales en vertu des lois des États membres de l'Union européenne ou en vertu du droit de l'Union européenne
  • Concours et promotions - pour mener des activités et enregistrer votre participation à ces activités, tel que permis par la loi, ainsi que pour fournir vos Informations personnelles à nos partenaires et commanditaires de ces Activités ;
  • Formation – pour la formation du personnel et l'assurance qualité, en particulier en relation avec nos représentants du service après-vente ;
  • Mises à jour - pour communiquer avec vous, y compris communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos profils ou transactions avec nous, vous donner des renseignements importants sur vos produits, appareils, applications ou autres Services, vous envoyer des avis au sujet de tout changement important à notre Avis de confidentialité ;
  • Combinaison de données personnelles - pour combiner les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, par exemple pour nous permettre de fournir de meilleurs services d'assistance et un contenu plus personnalisé ;
  • Transaction corporative – pour gérer les transactions corporatives impliquant notre société, y compris la réorganisation, la fusion, le transfert, la vente, la coentreprise, la cession ou toute autre disposition de la totalité ou d'une partie des affaires, des actifs ou des actions de Panasonic, y compris, sans s'y limiter, dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire.

6. À qui et où divulguons-nous vos Informations personnelles ?


Nous ne divulguerons pas vos Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou commerciales indépendantes sans votre consentement. Cependant, nous pouvons divulguer vos Informations personnelles aux entités suivantes :

A. Tiers destinataires des Informations personnelles

  • Filiales de Panasonic

Il se peut que nous ayons besoin de transférer vos Informations personnelles à d'autres filiales de Panasonic pour vous fournir les Services dont vous avez besoin ou tout autre service ou assistance que vous demandez. Toutes les filiales de Panasonic sont tenues de respecter les pratiques en matière de protection de la vie privée énoncées dans le présent Avis de confidentialité.

  • Partenaires sélectionnés

Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec nos partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés, y compris les sociétés de télécommunication sans fil. Ces partenaires peuvent utiliser vos Informations personnelles pour vous fournir les Services Panasonic que vous demandez (comme le contenu vidéo), faire des prédictions concernant vos intérêts et vous fournir du matériel promotionnel, des publicités et d'autres documents.

  • Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des tiers fournisseurs de services pour nous aider à administrer certaines activités et services en notre nom, comme l'exécution de vos achats et la livraison de produits, l'administration des Activités, le traitement des paiements par carte de crédit, l'envoi de courrier postal et de courriels, l'envoi de messages texte (SMS), la fourniture de publicités, l'analyse de l'utilisation de nos Services, le suivi de l'efficacité de nos campagnes de marketing, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter à leur réseau social, la fourniture de services de vérification de la fraude et de services d'assistance à la clientèle. Nous pouvons partager des Informations personnelles vous concernant avec ces tiers fournisseurs de services uniquement dans le but de leur permettre d'exécuter des services en notre nom et ils n'agiront que conformément à nos instructions. Voici quelques exemples de fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel :

  • Fournisseurs de services de messagerie - Les services Cloud d'Eloqua by Oracle par ex. sont utilisés pour nous aider à vous envoyer des courriels conformément à vos préférences marketing ;
  • Fournisseurs de services d'analyse - les fournisseurs d'analyse sont utilisés pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos produits/appareils et autres services, afin de nous permettre d'améliorer nos Services. Les fournisseurs d'analyses que nous utilisons actuellement sont Google Analytics. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

 

  • Fournisseurs de réseaux sociaux

Nous pouvons fournir vos Informations personnelles, comme votre adresse électronique, à certains fournisseurs de réseaux sociaux afin qu'ils puissent nous aider à afficher des publicités au sujet de nos Services sur vos pages de réseaux sociaux. Nous ne partagerons vos Informations personnelles qu'avec des fournisseurs de réseaux sociaux conformément à vos préférences en matière de marketing et aux lois en vigueur.

  • Tiers lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos Services

Nous divulguerons vos Informations personnelles afin de nous conformer à la loi en vigueur ou de répondre à un processus juridique valable, y compris de la part d'organismes d'application de la loi ou d'autres agences gouvernementales ; pour protéger nos clients (par ex. pour prévenir le pourriel ou les tentatives de frauder les utilisateurs de nos Services) ; pour exploiter et maintenir la sécurité de nos services (par ex. pour prévenir ou arrêter une attaque contre nos systèmes ou réseaux) ; ou pour protéger les droits ou la propriété de Panasonic, y compris l'application des modalités ou des accords régissant l'utilisation de nos Services.

  • Statistiques anonymes

Nous préparons et développons des données et des statistiques anonymes, agrégées ou génériques pour diverses raisons (comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité). Comme ces données sont anonymes (c'est-à-dire que vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces données), nous ne considérons pas ces informations comme des Informations personnelles. En soi, nous pouvons les partager avec des tiers (tels que nos filiales, partenaires, annonceurs ou autres).

  • Autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions

Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des tiers lorsque vous consentez ou demandez un tel partage.

Un certain nombre de Services de Panasonic vous donnent la possibilité d'envoyer et de partager certaines Informations personnelles, telles que des messages, des photos, des vidéos et d'autres contenus. Toute Information personnelle que vous choisissez d'envoyer et de partager sur un profil accessible au public peut être consultée par d'autres personnes. Par conséquent, vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous utilisez ces Services Panasonic.
 

B. Transfert international de données
Les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être stockées et traitées dans votre région, ou transférées, stockées ou traitées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), y compris mais sans s'y limiter au Canada et au Japon ou dans tout autre pays qui n'offre pas un niveau adéquat de protection des données tel que reconnu par la Commission européenne et où Panasonic ou ses Filiales, succursales ou fournisseurs de services sont basés.
Lorsque nous transférons vos Informations personnelles en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que des garanties appropriées telles que des accords de transfert et des mécanismes appropriés (tels que les clauses types de l'UE) soient en place pour aider à garantir que nos fournisseurs de services tiers assurent un niveau de protection adéquat de vos Informations personnelles. Vous pouvez demander des renseignements supplémentaires à cet égard et obtenir une copie des mesures de protection pertinentes sur demande en envoyant votre requête à la personne renseignée dans la section Nous contacter/Informations supplémentaires du présent Avis de confidentialité, ci-dessous.

7. Que faisons-nous pour assurer la sécurité de vos Informations personnelles ?

A. Généralités

Panasonic a mis en place des mesures physiques et techniques appropriées pour protéger les Informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de nos Services. Ces mesures tiennent compte de :

  • l'état de l'art de la technologie ;
  • les coûts de sa mise en œuvre ;
  • la nature des données ; et
  • le risque de traitement.

L'objectif est de protéger contre la destruction ou l'altération accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre d'autres formes illégales de traitement.

Cependant, veuillez noter que même si nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos Informations personnelles, aucun site Web, produit, appareil, application en ligne ou transmission de données, système informatique ou connexion sans fil n'est entièrement sécurisé et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Informations personnelles.
 

B. Chiffrement
Toutes les Informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certains Services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe et nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

C. Autres mesures de sécurité
La sécurité des informations, y compris la protection des Informations personnelles, est organisée dans le cadre d'un programme mondial Panasonic appelé "Gestion de la sécurité de l'information" (ISM). L'objectif, les normes et les mesures de mise en œuvre connexes sont organisés en politiques, normes et lignes directrices valables à l'échelle mondiale. Tous les systèmes informatiques centraux européens font l'objet d'une évaluation externe et sont soumis aux règles de gestion de la sécurité de l'information applicables dans le cadre de la certification ISO 27001. Le programme dans toutes ses parties suit une approche annuelle forte PDCA (Plan-Do-Check-Act) pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de toutes les données (y compris vos Données personnelles) pendant tout le cycle de vie de l'information, de la collecte à la destruction de ces données.

D. Utilisation des médias sociaux et des fonctions du forum
Certains Services comprennent des fonctions de réseautage social, de clavardage ou de forum. Vous devez vous assurer que lorsque vous utilisez ces fonctions, vous ne soumettez aucune Information personnelle que vous ne voulez pas voir, collecter ou utiliser par d'autres utilisateurs.

8. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

A. Quels sont vos droits ?
Panasonic recueillera, stockera et traitera vos Informations personnelles conformément à vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
Vos droits en vertu du RGPD comprennent le droit d'accéder à une copie de vos Informations personnelles, le droit de demander la correction ou la mise à jour de toute Information personnelle inexacte et le droit de s'opposer au traitement de vos Informations personnelles dans les conditions prévues par les lois en vigueur.
Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos Informations personnelles et, lorsque vous avez consenti au traitement de vos Informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment (sans que ce retrait n'affecte la légalité du traitement avant ce retrait). En outre, vous avez également le droit à la portabilité des données dans certains cas. C'est le droit de demander le retour des Informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de demander la transmission de ces Informations personnelles à un tiers, sans entrave de notre part et sous réserve de vos propres obligations de confidentialité.

B. Exercice de vos droits
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant l'un des moyens de communication ci-dessous dans la section Nous contacter/Renseignements supplémentaires du présent Avis de confidentialité.
 

C. Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos Informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant l'un des moyens de communication ci-dessous dans la section Nous contacte/Renseignements supplémentaires du présent Avis de confidentialité ou bien vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente, en plus de vos droits décrits ci-dessus.

9. Conservation des données - Pendant combien de temps conserverons-nous vos Informations personnelles ?

Nous conserverons vos Informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles vos Informations personnelles ont été recueillies, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Lorsque vos Informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou comme l'exige la loi en vigueur, elles seront supprimées et/ou vous seront retournées conformément à la loi en vigueur.

10. Liens tiers et produits sur nos Services

Nos sites Web, applications et produits peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web de tiers qui ne sont pas exploités par Panasonic, et nos sites Web ou vos produits et appareils peuvent contenir des applications que vous pouvez télécharger à partir de tiers. Ces sites et applications liés ne sont pas sous le contrôle de Panasonic et, à ce titre, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web et applications en ligne liés. Si vous choisissez d'utiliser des sites Web ou des applications de tiers, toute Information personnelle recueillie par le site Web ou l'application du tiers sera assujettie à toute politique de confidentialité existante de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de prendre le temps d'examiner les politiques de confidentialité des tiers auxquels vous fournissez des Informations personnelles.

11. Cookies

A. Que sont les cookies ?
Panasonic, ainsi que certains autres tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d'autres fonctionnalités en plus de nos Services, peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour certains aspects de nos Services. Les cookies sont de petits codes de suivi qui peuvent être lus par un serveur Web dans le domaine qui a placé le cookie sur votre disque dur. Nous pouvons utiliser les cookies pour stocker vos préférences et paramètres, vous aider à vous connecter, vous fournir des annonces ciblées et analyser les opérations du site.
Veuillez noter que vous pouvez modifier votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies lui sont envoyés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez également refuser les cookies en activant les paramètres correspondants de votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser tous les cookies, certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas vous être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Enfin, vous pouvez également supprimer les cookies qui ont déjà été envoyés.

B. Plus d'informations sur les cookies
Pour plus d'informations sur ce que sont les cookies, comment Panasonic et d'autres tiers les utilisent, et pour savoir comment les cookies peuvent être désactivés, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

12. Vos choix (par ex. courriels de marketing ou autres)

Nous et les autres Filiales de Panasonic peuvent utiliser vos Informations personnelles (telles que vos coordonnées (par ex. prénom, nom, sexe, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone)) pour vous envoyer de la correspondance commerciale par la poste, par courriel, par téléphone et/ou par message texte (par ex. SMS) en rapport avec les produits, appareils et autres Services de Panasonic, conformément à vos préférences en matière de courriel et de contact ou selon ce que vous aurez convenu autrement.
Lorsque vous achetez des produits ou appareils Panasonic, contactez nos représentants du service à la clientèle, créez un compte ou un profil pour l'un de nos Services ou souscrivez à l'un de nos services, vous pouvez avoir la possibilité d'accepter (ou, lorsque la loi le permet, de refuser) la réception d'une telle correspondance commerciale.
Nous ne partageons pas les Informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Nous pouvons également utiliser vos Informations personnelles pour personnaliser et cibler plus efficacement nos communications marketing afin de nous assurer, dans la mesure du possible, que toute correspondance commerciale vous concerne.
Pour refuser de recevoir de la correspondance commerciale de Panasonic, veuillez mettre à jour votre adresse électronique et vos préférences de contact ou cliquez sur "Se désabonner" de tout courriel marketing ou promotionnel que vous recevez de notre part.

13.  Renseignements personnels sur les enfants

  • Qui est un enfant ?

Pour Panasonic, enfant est considéré comme tel dès qu'il est âgé de moins de 16 ans ou a un âge plus jeune tel que spécifié par les lois en vigueur en matière de protection des données.

  • Est-ce que nous recueillons des Informations personnelles des enfants ?

Nous ne recueillons pas ou n'essayons pas sciemment de recueillir des renseignements personnels auprès d'enfants ou au sujet d'enfants sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Lorsque nous recueillons des Informations personnelles d'enfants, nous déploierons toujours des efforts raisonnables pour vérifier que le consentement a été donné ou autorisé par le parent ou le tuteur de l'enfant.

  • Que faisons-nous lorsque des enfants nous soumettent des Informations 
personnelles ?

Si nous apprenons que des Informations personnelles qui nous ont été soumises concernent un enfant sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, nous déploierons des efforts raisonnables pour :

  • supprimer ces Informations personnelles dès que possible ; ou
  • si la suppression n'est pas possible, nous veillerons à ce que ces Informations personnelles ne soient pas utilisées à quelque fin que ce soit, ni divulguées à des tiers.

 

  • Demandes de renseignements des parents ou des tuteurs

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez des questions concernant le traitement par Panasonic des renseignements personnels de votre enfant, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la section "Nous contacter/Renseignements supplémentaires" ci-dessous.

14.  Modifications apportées au présent avis de confidentialité

Panasonic peut modifier le présent Avis de confidentialité de temps à autre. La "Date de la dernière mise à jour" au bas de cette page indique la date de la dernière mise à jour de l'Avis et tout changement entrera en vigueur au moment de l'affichage de l'Avis de confidentialité révisé.
Nous vous aviserons si ces changements sont importants et, lorsque la loi en vigueur l'exige, nous obtiendrons votre consentement. Nous fournirons cet Avis par courriel ou en affichant un avis des changements sur le site Web de Panasonic ou par l'entremise de tout Service pertinent.

15. Nous contacter / Informations complémentaires

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos Informations personnelles ou si vous souhaitez corriger, bloquer, rectifier, vous opposer, accéder, révoquer votre consentement à tout aspect applicable du présent Avis de confidentialité ou supprimer vos Informations personnelles, veuillez nous contacter :

 

  • A l'adresse postale :

Protection des données personnelles
Panasonic Energy Europe NV/SA.
Brusselsesteenweg 502
1731 Zellik
Belgique

  • En remplissant le formulaire :

https://www.panasonic-batteries.com/en/contact/

 

Date de la dernière mise à jour : 7 mai 2018